Golpe do falso advogado: o que o escritório deve fazer para proteger os clientes (e como os golpistas usam IA e dados de processos)

O golpe do falso advogado acontece quando um criminoso usa dados reais de um processo para se passar pelo advogado da parte e pedir dinheiro, quase sempre por Pix, com a promessa de liberar um valor. A melhor defesa do escritório é avisar o cliente antes: qual é o canal oficial e que o escritório nunca cobra taxa para liberar dinheiro.

O golpe cresceu. Segundo a OAB do Paraná, em entrevista coletiva de 02/10/2026, foram 2.103 denúncias em 2025 e mais de 3.600 em 2026. No Rio de Janeiro, a OAB-RJ recebeu mais de 3 mil relatos desde janeiro de 2025, e o estado publicou em 07/10/2026 a Lei 11.334/2026, com uma política estadual de combate ao golpe. Este guia explica como o golpe funciona, onde entra a inteligência artificial e o que o escritório pode fazer no atendimento.

Como funciona o golpe do falso advogado

O golpe do falso advogado segue quase sempre o mesmo roteiro:

1. Coleta de dados. O criminoso consulta o processo, que muitas vezes é público, e descobre o nome da parte, o número do processo, o valor da causa e o nome do advogado.
2. Contato por número novo. A vítima recebe mensagem ou ligação de um número desconhecido, com a foto e o nome do advogado ou do escritório.
3. A boa notícia. O golpista diz que saiu uma decisão favorável e que há dinheiro a receber.
4. A taxa. Para liberar o valor, pede o pagamento de custas, imposto ou “taxa de liberação”, por Pix, para uma conta que não tem relação com o processo.

O que torna o golpe convincente é a informação verdadeira. A presidente da OAB-RJ, Ana Tereza Basílio, disse à Alerj que os criminosos “estudam o processo, sabem exatamente quanto a pessoa tem a receber”. Os alvos preferidos são idosos e pessoas que não conhecem a área jurídica.

Como os golpistas usam inteligência artificial

A inteligência artificial deixou o golpe do falso advogado mais difícil de identificar. Segundo a OAB-RJ, em alguns casos os criminosos usam IA para reproduzir a voz do advogado em áudios e ligações. A OAB do Paraná também relatou o uso de recursos de IA nas abordagens.

Na prática, isso significa que:

• A foto e o nome não provam nada. Qualquer um copia a foto do perfil do advogado.
• A voz também não prova. Um áudio parecido com o do advogado pode ser clonado com poucos segundos de gravação pública, como um vídeo nas redes.
• A linguagem é profissional. Ferramentas de IA escrevem mensagens sem erro, com termos jurídicos corretos.

Por isso, a orientação ao cliente não pode ser “confira se é a voz do doutor”. Tem que ser uma regra simples, que não depende de reconhecer ninguém: o escritório nunca pede pagamento para liberar valor, e qualquer dúvida se resolve ligando para o número já conhecido.

O que o escritório deve fazer para proteger o cliente

O escritório não impede o golpista de ler o processo, mas pode fazer o cliente desconfiar na hora certa. Estas medidas cabem em qualquer escritório, do pequeno ao grande:

• Avisar no início do contrato. Inclua no kit de boas-vindas, por escrito, o número oficial, o e-mail e a frase “nunca pedimos Pix para liberar valores de processo”.
• Repetir o aviso nos momentos de risco. Quando sai uma sentença, um acordo ou um alvará, o golpista também fica sabendo. É a hora de mandar um lembrete ao cliente.
• Usar sempre os mesmos canais. Se o escritório muda de número com frequência, o cliente não sabe qual é o verdadeiro. Um número fixo e verificado ajuda.
• Explicar como os valores são pagos. Diga ao cliente como e por quem o dinheiro chega (alvará, depósito judicial, conta do escritório prevista no contrato), para que qualquer caminho diferente pareça estranho.
• Orientar a equipe. Quem atende o telefone precisa saber o que responder quando um cliente liga desconfiado.

Essas orientações conversam com o que o portal já mostrou sobre atendimento jurídico pelo WhatsApp: o canal oficial bem definido é a base de um atendimento seguro.

Como a IA ajuda o escritório a prevenir o golpe

A mesma inteligência artificial usada no golpe pode ajudar o escritório a se organizar. Alguns usos simples:

• Escrever o aviso ao cliente. Peça a um assistente de IA um texto curto e claro para o kit de boas-vindas e para os lembretes, adaptado ao público do escritório.
• Criar uma mensagem automática. No WhatsApp Business, a mensagem de saudação pode trazer o aviso de que o escritório não pede Pix.
• Montar o roteiro da equipe. A IA pode transformar as orientações da OAB em um roteiro de atendimento para quem recebe ligações de clientes desconfiados.

O cuidado é não colar dados de clientes em ferramentas abertas. O aviso é genérico, então não precisa de nome, processo ou valor.

O que fazer se o cliente cair no golpe

Se o cliente perceber que foi vítima, o tempo conta. As orientações da OAB do Paraná, divulgadas em 02/10/2026, são:

1. Registrar boletim de ocorrência.
2. Avisar o banco imediatamente e pedir o Mecanismo Especial de Devolução (MED), o procedimento do Pix que permite tentar bloquear e recuperar o valor. O MED não garante a devolução.
3. Denunciar no canal da OAB da seccional.
4. Avisar o advogado ou o escritório verdadeiro.
5. Guardar mensagens, números, comprovantes e qualquer informação usada pelo golpista.

A OAB também pede que a tentativa seja denunciada mesmo quando ninguém perde dinheiro, porque os registros ajudam a identificar padrões. Segundo a OAB do Paraná, hoje oito em cada dez pessoas abordadas não caem no golpe, resultado atribuído à informação.

Como confirmar se um advogado é verdadeiro

A OAB Nacional mantém o Cadastro Nacional dos Advogados e lançou a plataforma ConfirmADV, que permite verificar a identidade de qualquer profissional da advocacia. Vale indicar as duas ao cliente, mas a regra mais simples continua sendo ligar para o número que ele já conhece.

O que está mudando na lei

O golpe do falso advogado entrou na pauta de leis e de órgãos do Judiciário:

• Rio de Janeiro. A Lei 11.334/2026 cria a Política Estadual de Prevenção e Combate a Fraudes Processuais Eletrônicas e ao “Golpe do Falso Advogado”, com campanhas educativas, proteção de dados de advogados e partes e cooperação entre Judiciário, OAB-RJ, Ministério Público, Defensoria e bancos.
• Nacional. O CNJ aprovou nota técnica favorável ao Projeto de Lei 4.709/2025, que cria medidas de prevenção ao golpe e a outras fraudes em processos eletrônicos.
• OAB. O Conselho Federal pediu ao CNJ um protocolo para que os tribunais deem tratamento sigiloso aos dados sensíveis de partes e advogados.

Conclusão

O golpe do falso advogado usa dados reais e, cada vez mais, inteligência artificial. O escritório não controla o que o golpista sabe, mas controla o que o cliente sabe: canal oficial, aviso por escrito e a regra de que ninguém do escritório pede Pix para liberar valor. É uma medida simples de atendimento que protege o cliente e a reputação do escritório.

Para revisar como o seu escritório se comunica com os clientes, do primeiro contato ao fim do processo, faça o Diagnóstico do Escritório. E veja também como organizar esse relacionamento com um CRM para advogados.